А пробывали ли вы ее смывать???Возьмите песок ну который чистит все и попробуйте смыть ее если не получится то обратитесь в сервис.Я лично свои диски мою каждую неделю)) иногда сам иногда сына заставляю), ну больше конечно сына, чтобы не сидел за компьютером много времени.