Условия заказа, доставки и возврата

Заказ товара в интернет магазине осуществляется непосредственно оформлением заявки на сайте, по телефонам или в офисе. ТЕЛЕФОН ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ РАБОТАЕТ понедельник - пятница с 9 до 18 часов, в субботу с 9 до 14 часов.

Это ВАЖНО: Без предварительного оформления заказа ТОВАР НЕ ОТПУСКАЕТСЯ и НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ!

Условия поставки:

1. Покупатель оформляет заказ на сайте интерне-магазина, поставщик поставляет покупателю товар по номенклатуре в заказе покупателя. В соответствии с количеством и ценой, указанной при оформлении заказа.

2. В случае заказа Покупателем товара не со склада Поставщика стороны договорились считать, что доставка товара составляет 20% стоимости товара. При отказе Покупателя от товара или при возврате качественного товара Поставщик вправе удержать стоимость доставки при возврате денег за товар.

3. За хранение товара (заказа) более 3-х рабочих дней с момента уведомления о готовности ( посредством смс, электронного письма или телефонного звонка) на выбор поставщика, с покупателя может взыматься оплата. Стоимость платного хранения составляет 100 рублей в сутки за каждую единицу товара. В случае хранения товара более 30 календарных дней, Поставщик вправе распорядиться товаром по своему усмотрению, взыскав стоимость платного хранения с Покупателя, в том числе из стоимости предварительной оплаты товара.

4. Поставщик возмещает убытки Покупателя в отношении товара только в пределах стоимости товара..

Самовывозом можно забрать товар на следующий день после оформления заказа и его подтверждения менеджером магазина. Заказанный товар Вы можете забрать самостоятельно в нашем магазине по адресу:

Текстильщиков д. 4, (посмотреть карту) или заказать доставку по городу.

Доставка по городу осуществляется с 10.00 до 17.00. Доставка осуществляется только до подъезда, клиент должен сам забрать товар у курьера. Адресная доставка товаров осуществляется на следующий день после оформления заказов. Примечание: забрать товар самовывозом или заказать доставку в день заказа возможно только по предварительному согласованию с менеджерами магазина.

Оплата товара производиться при его получении. При самовывозе с нашего слада, оплатить можно как наличными, так и по банковской карте. При покупке с доставкой, оплатить можно только наличными. Если товар везется со склада диллера в другом городе, обычно это занимает от 3-х до 7 дней, то магазин вправе потребовать предоплату в размере 40% от общей стоимости заказа. Обычно, 90% заказных позиций, мы возим БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: при сумме заказа до 5000 рублей, при заказе 1, 2, 3 штуки шины или диска, доставка будет составлять 300 рублей. В остальных случаях - БЕСПЛАТНО! (читать подробнее )

Все заказы в другие города мы отправляем из нашего города Воронеж. Мы доставим Ваш заказ до терминала выбранной Вами (при оформлении заказа) транспортной копании, оформим все необходимые документы и отправим заказ в Ваш город. Стоимость доставки до ТК и до Вашего города может существенно варьироваться в зависимости от текущих акций магазина. Она может быть как платной, так и бесплатной. Более подробную информацию, по времени, стоимости и других нюансах, Вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.

Подробнее про доставку по России

Курьер производит доставку товара Клиенту, осуществляет наличный расчет с Клиентом и передает Клиенту заказанный товар, товарный и кассовый чек. ВАЖНО!

• При получении шин Клиент должен проверить количество заказанных шин, комплектацию, внешний вид, типоразмер и модель шины.
• При получении дисков Клиент обязан проверить количество заказанных дисков, их комплектацию, размер, внешний вид и цвет. Клиент обязан примерить колесный диск (без крепежа) на переднюю и заднюю ось своего автомобиля, убедиться, что нет проблем с установкой. Если диски не подходят: задевают за элементы подвески или тормозные агрегаты автомобиля, магазин возвращает сумму покупки, либо меняет товар на аналогичный.
• Диски, на которые был осуществлен монтаж шин и которые не подошли к автомобилю, обратно не принимаются и не обмениваются.
• Диски и шины, которые были Вами, заказаны и оплачены, но не подошли на Ваш автомобиль по причине не соответствия размера диска (шины) рекомендациям производителя Вашего автомобиля, обратно не принимаются.
• Претензии к внешнему виду, комплектации, размерам и цвету товара, обнаруженные позднее не принимаются.
• Диски бывшие в употреблении, обмену и возврату не подлежат.

Рекламации по дисбалансу автомобильных колесных дисков принимаются в том случае, когда покупатель выявил указанный дефект до момента монтажа шин на эти диски. Проверка подлинности рекламации осуществляется путем лабораторной экспертизы независимой комиссией с последующим оформлением акта экспертизы. Диски на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные с проведением экспертизы несет покупатель. В случае положительного решения экспертизы продавец возмещает покупателю расходы по ее проведению.

Рекламации по браку автомобильных шин, выявленных в ходе эксплуатации шины, принимаются после экспертизы на основании акта.

• Потребитель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, если сохранен товарный вид изделия, упаковки и имеются документы подтверждающие факт приобретения товара именно в нашем магазине. (ст.26.1 )

• Подбор дисков и шин осуществляется по еврокаталогам из открытых источников и по информации предоставленной потребителем. 

• Продавец не несет ответственности за достоверность информации. Потребитель сам принимает окончательное решение о типоразмере приобретаемых шин или дисков.

• Рекомендуем перед монтажом шины на диск, произвести примерку диска на переднюю и заднюю ось автомобиля.

Гарантия на все товары, купленные в нашем интернет магазине составляет 1 год. Полные условия читайте в разделе: ГАРАНТИЯ. Все конфликты и споры между Клиентом и Магазином решаются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».

Клиент, сделавший заказ в Интернет магазине «VoronezhAvto.ru», считается уведомленным и согласным с данными условиями.